Amazon se encuentra en medio de una situación legal delicada, ya que ha sido demandado por sus usuarios debido a la decisión de incrementar los precios de su servicio de Prime Video.
Streaming 13 de febrero de 2024
Maria Valladares
Amazon se encuentra en el centro de la controversia después de que sus decisiones comerciales hayan desatado una demanda por parte de sus usuarios. La plataforma de streaming, Prime Video, ha sido demandada por suscribir a sus clientes a un aumento repentino en las tarifas de sus servicios.
A pesar de ser una de las plataformas de streaming más populares a nivel mundial, Prime Video ha desatado la ira de algunos de sus suscriptores al aumentar los precios de manera inesperada. La inconformidad se ha manifestado a través de una demanda presentada ante un tribunal en Santa Mónica, California, donde los suscriptores argumentan que el cambio en los precios es injusto y engañoso.
La demanda surge en respuesta a un cambio repentino en la política de precios de Amazon, que ahora requiere un pago adicional de $2.99 al mes para acceder al contenido sin anuncios, a pesar de que anteriormente se promocionaba como "libre de publicidad". Los suscriptores sostienen que este cambio es injusto, especialmente para aquellos que ya habían pagado por una suscripción anual sin anuncios.
El documento presentado ante el tribunal destaca la indignación de los usuarios que consideran que están siendo obligados a pagar por algo que ya habían adquirido. La demanda pone de manifiesto el malestar de los suscriptores de Prime Video y señala la necesidad de una mayor transparencia y equidad en las políticas de precios de la plataforma.
A pesar de esta controversia, Prime Video ha logrado un notable éxito debido a su extenso catálogo de contenido diverso y su inversión en producciones originales de alta calidad. Sin embargo, el aumento de precios y la subsiguiente demanda plantean desafíos para Amazon, que deberá abordar las preocupaciones de sus suscriptores mientras continúa consolidando su posición en el competitivo mercado del streaming.
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